Sergio Delgado se licenció en Psicología en 1999 por la Universidad Autónoma de Madrid, posteriormente cursó master en Necesidades y Derechos de la infancia y Psicopedagogía Clínica. Pronto se decidió por montar su propia consulta y así poder ayudar a sus pacientes elaborando su propio discurso y metodología. Desde un primer momento, supo que Internet tendría una función especial en emponderar a sus clientes y que su público estaba en los emigrantes españoles. Fue entonces cuando decidió contactar con Clickea y afianzar sus intuiciones de negocio con nuestro Master de Internacionalización Digital. Con él, puso las bases necesarias para crear la marca “Psicología en la Red” y lanzar su “Consulta Online” para emigrantes españoles en el extranjero. Después de tres años como Negocio Digital, podemos hablar ya de un caso de éxito total.
Foto: Raquel Sánchez
¿ Cómo definirías tu negocio en Internet? y ¿Cual es su web?
Se trata de una consulta psicológica online para atender a personas que están fuera de España y están pasando por situaciones de ansiedad, depresión, conflictos, baja autoestima.
La web es: www.psicologiaenlared.com
¿Cómo surgió la idea?
Había conocido por otra persona la posibilidad de hacer terapia online y comencé a informarme de sus condiciones, viendo la posibilidad de atender a personas emigrantes que han salido de España sobre todo a partir de la crisis económica.
Tu negocio es ¿Una extensión digital de tu negocio físico o una nueva idea de negocio por Internet?
Habría dos partes, una consulta online y una consulta presencial, pero no sería tanto una extensión sino otro servicio.
¿Cuál fue el problema más difícil de solucionar?
Sobre todo el tener claro como es la vía de difusión de este tipo de servicio, de la terapia online, que tiene que ver con el posicionamiento en internet y el dar a conocer el servicio
¿Qué soluciones hallaste ante los problemas durante el proceso?
Contraté el posicionamiento web y además anuncios por internet, difusión en blogs y por redes sociales.
¿Qué tipo de soluciones te hubiera gustado encontrar?
Conocer más sobre el posicionamiento .
¿Cuanto tiempo llevas con tu negocio en la web?
Serían dos años de negocio.
¿Qué ha cambiado en este tiempo?
El cambio ha sido el incremento de clientes que fue evolucionando hasta poder tener sostener el negocio de forma satisfactoria.
¿Cuáles son los problemas actuales de tu negocio?
Continuar con la difusión de la web, tener tiempo para ello y seguir mejorando la página web.
¿Has encontrado alguna solución?
La posibilidad de una ayuda de otra persona y contratar el servicio de modificación de la página web (su mantenimiento y remodelación de ciertos aspectos).
¿Cual sería el futuro de tu negocio online?
Entre 20 a 30 clientes semanales.
En general ¿cómo ves el futuro del comercio electrónico, crees que será algo pasajero, o que será una tendencia que se incrementará, o que solo sobrevivirán los más fuertes?
Creo que se incrementará, sobre todo cuando las personas vean más habitual este tipo de negocio y sea normalizado.
¿De qué paises tienes actualmente pacientes?
En general de aquellos donde hay más inmigrantes españoles, sobre todo Irlanda, Reino Unido y Alemania, aunque también de otras partes del planeta.